Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

Sepetinize eklediğiniz ürünleri ödeme adımına geçiş yaparak ve gerekli olan bilgileri doldurduktan sonra Online Güvenli Ödeme, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.

  • Online ödemeleriniz PAYTR güvencesiyle kart bilgileriniz kayıt edilmeden gerçekleşir. Bu yüzden güvenle online ödeme yapabilirsiniz.
  • Havale/EFT ödeme seçeneğini seçtiğinizde, siparişi onayla butonuna bastıktan sonra önünüze gelen sipariş numarasını para transferi sırasındaki açıklama kısmına yazmayı unutmayınız. Unutmanız durumunda lütfen sol alt kısımdaki whatsapp destek butonundan siparişinizin ödemesini gerçekleştirdiğinizi belirten bir mesaj gönderebilirsiniz. 
  • Kapıda ödeme yöntemi seçtiğinizde sipariş tutarınıza +25tl eklenecektir. Bu ücret kargo firmaları tarafından belirlenmektedir.

Siparişinizin durumunu https://gulyoresinden.com/kargonuzu-takip-edin linkinden takip edebilirsiniz. Yoğunluktan dolayı bazen siparişlerin durumunu güncellemekte gecikebiliyoruz. Eğer tarafınıza iletilen bir kargo takip kodu varsa ödeme ekranında seçtiğiniz kargo firmasın kargo takip sayfasından, kargonuzun güncel durumunu görebilirsiniz. Sorularınız olması durumunda solt alt yer alan canlı destek butonununda ya da info@gulyoresinden.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Gül Yöresinden olarak, siparişlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak adına çok çalışıyoruz. Eğer hafta içi 12:00’den önce sipariş verdiyseniz genellikle aynı gün siparişiniz kargoya verilecektir. Ort. 1-3 iş gününde kargonuz size ulaşacaktır. Bu süre haftasonu ve tatil günlerinde verilen siparişlerde değişkenlik gösterebilir. Sitemizin sol alt kısmında bulunan whatsapp butonundan bizlere sorularınızı sorabilirsiniz.

Gül Yöresinden olarak yüksek kargo fiyatlarından dolayı en uygun fiyatlı seçeneklerden PTT Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktayız. Ödeme ekranında dilediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.

Siparişinizi kargoya hazırlarken büyük bir özen gösteriyoruz. Eğer ürünlerinizin eksik ya da hatalı olarak geldiyse lütfen sol alt kısımda bulunan Whatsapp canlı destek butonundan bizimle iletişime geçin. Eksik ya da hatalı ürün temininiz en kısa sürede yapılacaktır.

Gül Yöresinden olarak ürünlerimizin her zaman arkasındayız. Herhangi bir nedenle 14 gün içerisinde ürünleri iade etmek istemeniz durumunda info@gulyoresinden.com mail adresinden ya da sol alt kısımda bulunan canlı destekten iade nedeninizi belirterek bize yazabilirsiniz. Uygun görülmesi durumda kargonuzu geri göndermeniz talep edilecektir. Kargonuz sorunsuz olması durumunda sizinle iletişime geçilerek, iade işlemleriniz başlatılacaktır.